Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
La société DELANEAU SYSTEMES, SASU au capital de 5 000,00 €, SIRET 94841116000021, dont le siège est situé 16 avenue Auguste Renoir, 78160 Marly-le-Roi, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
2. Données collectées et finalités
Via le site web delaneausystemes.com
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message
- Cookies : données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite)
Finalité : répondre à vos demandes, améliorer notre site, mesurer l'audience.
Dans le cadre de nos prestations
- Infogérance : identifiants utilisateurs, données de connexion, données métier hébergées
- Microsoft 365 : identités Azure AD, métadonnées de messagerie
- Téléphonie 3CX : journaux d'appels, messageries vocales
- Vidéosurveillance : images vidéo des zones surveillées
- Alarme : coordonnées des contacts d'urgence, historique des événements
- Audiovisuel : images et voix des personnes filmées
- DNS : noms de domaine, coordonnées du titulaire
Pour ces prestations, DELANEAU SYSTEMES agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Un accord de sous-traitance (DPA) est signé avec chaque client.
3. Bases légales
Selon le traitement concerné, la base légale est :
- Exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD) : prestations d'infogérance, téléphonie, alarme, audiovisuel
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : vidéosurveillance des locaux, prospection commerciale
- Consentement (art. 6.1.a) : droit à l'image (audiovisuel), cookies non essentiels, formulaire de contact
- Obligation légale (art. 6.1.c) : comptabilité, déclarations fiscales
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Alexandre DELANEAU (seul collaborateur de la société)
- Nos sous-traitants techniques : Scaleway (hébergement, France), Microsoft (Microsoft 365, UE), DSTNY (téléphonie, Belgique), Atera (supervision, UE/Israël — clauses contractuelles types), Bitdefender (sécurité, Roumanie), Mailinblack (messagerie, France)
- L'expert-comptable (via Pennylane)
- Les autorités compétentes (administration fiscale, forces de l'ordre) dans le cadre de leurs prérogatives légales
5. Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients actifs | Durée du contrat + 5 ans |
| Prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Images de vidéosurveillance | 30 jours maximum |
| Journaux d'appels téléphoniques | 12 mois |
| Sauvegardes informatiques | 180 jours |
| Données Microsoft 365 | Selon les politiques du client |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données comptables | 10 ans |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Consentement droit à l'image | 5 ans après la dernière diffusion |
6. Localisation des données
L'ensemble de vos données est hébergé en France, sur notre infrastructure propre et chez Scaleway :
| Site | Localisation |
|---|---|
| Site de production | Paris (bureaux DELANEAU SYSTEMES) |
| Site de réplication | Charente-Maritime (bureaux DELANEAU SYSTEMES) |
| Site de secours | Orly (bureaux DELANEAU SYSTEMES) |
| Datacenter cloud | Scaleway (datacenters français) |
| Microsoft 365 | Datacenters Microsoft UE (région France/Europe) |
Certains outils (Atera) peuvent impliquer un transit de données techniques vers Israël, encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification (article 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (article 18) : obtenir la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Par e-mail : rgpd@delaneausystemes.com
Par courrier : DELANEAU SYSTEMES — RGPD — 16 avenue Auguste Renoir, 78160 Marly-le-Roi
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ en transit
- Pare-feu redondants et VPN IPsec inter-sites
- Antivirus et EDR Bitdefender GravityZone
- Authentification multifacteur (UserLock)
- Gestion des mots de passe via coffre-fort chiffré (Passbolt)
- Sauvegarde répliquée multi-sites avec rétention de 180 jours
- Supervision proactive 24/7 (Atera)
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement. Pour les cookies d'analyse ou de mesure d'audience, votre consentement est recueilli via un bandeau cookies conforme aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page.
- Durée maximale des cookies : 13 mois
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.
Dernière mise à jour : mars 2026.